Índice de Satisfacción del Cliente y Net Promoted Score: ISC & NPS
El Índice de Satisfacción de Cliente (ISC) es una herramienta vital para cualquier empresa que desee medir el nivel de satisfacción de sus clientes. En el ámbito de los negocios digitales y compañías tecnológicas, el ISC es especialmente importante pues son negocios que se basan en relaciones a largo plazo con los clientes. El ISC […]
¿Cuál es tu nivel de educación financiera?
La educación financiera es un tema clave en la actualidad, especialmente en tiempos de crisis económica. La capacidad de manejar adecuadamente el dinero, hacer presupuestos, ahorrar e invertir de manera informada puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso financiero en momentos de adversidad económica. En este contexto, las startups de educación financiera […]
“Reducir el Churn Rate: Estrategias clave para mantener a tus clientes felices y leales”
El Churn Rate (tasa de cancelación o tasa de abandono) es una métrica que mide la tasa de pérdida de clientes de una empresa durante un período de tiempo determinado. Se calcula dividiendo el número de clientes que cancelaron o dejaron de utilizar los productos o servicios de la empresa, entre el número total de […]
“Retener a tus clientes cuesta 10 veces menos, aprende a calcular tu Customer Retention Cost”
El Customer Retention Cost (CRC) se refiere al coste total de mantener a un cliente leal a una empresa o marca durante un período de tiempo determinado. Incluye el coste de los programas de fidelización, promociones, descuentos, el coste de atención al cliente, el coste de investigación de mercado para entender las necesidades de los […]
La mujer en el rol inversor: rompiendo barreras y conquistando el mercado financiero
El 8 de marzo se celebró el Día Internacional de la Mujer, una fecha que sirve para recordar la importancia de la igualdad de género en todos los ámbitos de la sociedad. En el mundo de las finanzas y la inversión, este tema no es una excepción. A pesar de que históricamente ha sido un […]
Transforma tu empresa con las metodologías ágiles: La clave para la innovación y el éxito empresarial
¿Has oído hablar de las metodologías ágiles? Son una forma innovadora y eficiente de gestionar proyectos en el mundo empresarial actual. En lugar de un enfoque tradicional y rígido, las metodologías ágiles fomentan la colaboración, la flexibilidad y el enfoque en resultados tangibles a corto plazo. Esto significa que puedes adaptarte rápidamente a los cambios […]
Eficiencia y confianza de cara a futuros inversores ¿Usas un Data Room?
¿Quieres descubrir cómo el Data Room está revolucionando la gestión de información confidencial para empresas y startups? Un Data Room es un lugar virtual seguro donde se almacenan y gestionan documentos confidenciales. Es una herramienta esencial para cualquier empresa que desee proteger tus datos sensibles y hacer negocios con confianza. Las start-ups a menudo tienen una […]
¿Quieres seducir a los inversores? Pon tus Unit Economics a punto
A veces parece complicado abordar y medir el éxito en startups basadas en tecnología o Saas, y muchos emprendedores no saben por dónde empezar. Y para esto están los Unit economics, que miden los ingresos, los costes y la rentabilidad por unidad de producto vendido. En los negocios digitales, las métricas correspondientes al tráfico, el número de usuarios, […]
¿Cómo evitar los fraudes más comunes del e-commerce?
El comercio electrónico batió récords de facturación en España durante 2021 tras crecer más de un 10% y en 2022 mantuvo el tirón. Pero los fraudes y problemas de ciberseguridad cada vez están más presentes y pueden atacar en la confianza del consumidor. El auge de fraudes en los comercios online es un factor muy a tener en cuenta para […]
El boom actual de las empresas Tech.
En los últimos años, la tecnología ha adquirido un papel protagonista en muchos sectores, entre ellos el sector financiero. Es por eso que estamos seguros que en algún momento de tu vida, debes haber escuchado hablar sobre las empresas tech. ¿Y qué son las empresas tech? Las empresas tech son compañías digitales con un espíritu […]